Reklama w ChatGPT: czym jest OpenAI Ads Manager i co zmienia dla performance marketingu?

Na razie dostęp w Europie będzie udostępniany stopniowo – początkowo przez zespół OpenAI oraz partnerów agencyjnych i technologicznych. Self-service Ads Manager dla europejskich reklamodawców ma pojawić się w kolejnych etapach wdrożenia.

Czy warto już dziś interesować się nową platformą? Zdecydowanie tak. Nie dlatego, że zastąpi Google Ads czy Meta Ads, ale dlatego, że wprowadza zupełnie nowy sposób dopasowywania reklamy do intencji użytkownika.

OpenAI Ads Manager to platforma umożliwiająca prowadzenie kampanii reklamowych w ChatGPT. Pod względem struktury przypomina klasyczne systemy reklamowe:

Campaign → Ad Group → Ad

Reklamodawca może tworzyć kampanie, definiować budżety, zarządzać stawkami, przygotowywać grupy reklam, analizować wyniki czy eksportować dane. Platforma oferuje również obsługę API oraz narzędzia do masowego zarządzania kampaniami.

Największa różnica w porównaniu z Google Ads polega jednak nie na interfejsie, lecz na sposobie dopasowania reklamy.

Google Ads od ponad dwóch dekad opiera się przede wszystkim na słowach kluczowych wpisywanych do wyszukiwarki. ChatGPT działa inaczej.

Zamiast pojedynczego zapytania użytkownik prowadzi rozmowę. Opisuje problem, porównuje rozwiązania, doprecyzowuje wymagania i często ujawnia znacznie więcej informacji o swoich potrzebach niż w tradycyjnej wyszukiwarce.

Dlatego w OpenAI Ads Manager reklamodawca nie definiuje klasycznych keywordów. Zamiast tego wykorzystuje context hints – opisy sytuacji, tematów lub intencji, w których reklama może być przydatna.

Przykładowo klinika okulistyczna nie wskazuje jedynie frazy „laserowa korekcja wzroku”. Znacznie skuteczniejsze może być opisanie całego kontekstu:

osoby porównujące okulary, soczewki kontaktowe oraz chirurgiczne metody korekcji wzroku i szukające informacji o różnicach między dostępnymi zabiegami.

To właśnie system decyduje, czy konkretna rozmowa odpowiada takiemu opisowi.

Grafiki: OpenAI

Reklamy są wyświetlane obok odpowiedzi ChatGPT, wyraźnie oznaczone jako sponsorowane. OpenAI podkreśla, że reklamy nie wpływają na treść odpowiedzi generowanych przez model, a reklamodawcy nie otrzymują dostępu do rozmów użytkowników.

Obecnie kampanie można kierować na:

• przeglądarkę internetową (desktop i mobile),
• aplikację iOS,
• aplikację Android.

Na tym etapie reklamy wyświetlane są użytkownikom planów Free oraz Go. Konta Plus, Pro i Enterprise pozostają wolne od reklam.

Platforma obsługuje obecnie trzy podstawowe modele zakupu reklam:

• CPM (Reach) – płatność za tysiąc wyświetleń.
• CPC (Clicks) – płatność za kliknięcie.
• oCPC (Conversions) – optymalizacja kampanii pod wybraną konwersję po kliknięciu.

System automatycznie dostosowuje stawki, aby zwiększyć prawdopodobieństwo wykonania określonego działania przez użytkownika, np. zakupu, wysłania formularza czy innej zdefiniowanej konwersji.

Stawki ustawia się na poziomie grup reklam. W przypadku kampanii CPC OpenAI rekomenduje obecnie rozpoczęcie od poziomu około 3–5 USD za kliknięcie.

Co istotne, aukcja nie opiera się wyłącznie na wysokości stawki. Wykorzystywany jest model relevance-weighted second-price auction, który oprócz ceny uwzględnia również dopasowanie reklamy do kontekstu rozmowy.

Oznacza to, że nawet najwyższa stawka nie gwarantuje wygrania aukcji. Kluczowe znaczenie ma również trafność reklamy względem intencji użytkownika oraz jakości dopasowania do prowadzonej rozmowy.

Obecnie OpenAI Ads Manager oferuje kilka podstawowych możliwości targetowania:

• kraj, region, miasto oraz wybrane jednostki administracyjne,
• platformę (Web, Android, iOS),
• context hints,
• Custom Audiences.

To pokazuje, że platforma rozwija się bardzo szybko. Jeszcze kilka miesięcy temu była oparta niemal wyłącznie na targetowaniu kontekstowym. Dziś zaczyna przypominać pełnoprawny system performance marketingowy.

OpenAI udostępnia standardowe metryki, takie jak:

• Impressions,
• Clicks,
• CTR,
• Average CPC,
• Average CPM,
• Spend,
• Conversions.

Adresy docelowe mogą zawierać parametry UTM, dzięki czemu ruch można analizować w Google Analytics 4.
Jednocześnie OpenAI rozwija własny ekosystem pomiarowy obejmujący:

• OpenAI Pixel,
• Conversions API,
• integracje z zewnętrznymi systemami pomiarowymi.

To bardzo przypomina kierunek rozwoju znany z Google Ads czy Meta Ads, gdzie coraz większą rolę odgrywa własna infrastruktura pomiarowa i przesyłanie zdarzeń po stronie serwera.

Grafiki: OpenAI

Jedną z najciekawszych nowości są Product Feeds.

Sprzedawcy mogą przesyłać katalog produktów w postaci feedu, z którego system buduje reklamy produktowe.

Obsługiwane są między innymi:

• pliki CSV,
• pliki TXT,
• Hosted URL,
• SFTP.

Reklamy mogą prezentować:

• zdjęcie produktu,
• nazwę,
• ocenę,
• cenę,
• cenę promocyjną,
• markę.

To rozwiązanie przypomina połączenie Google Shopping z możliwościami konwersacyjnego wyszukiwania.

Wyobraźmy sobie użytkownika pytającego:

„Szukam walizki na tygodniowy wyjazd samolotem. Budżet około 500 zł.”

Zamiast wyłącznie listy linków system może dopasować reklamę konkretnego produktu z katalogu reklamodawcy.

Jednocześnie OpenAI podkreśla bardzo ważną zasadę – dodanie produktu do feedu reklamowego nie wpływa na organiczne rekomendacje ChatGPT. Feed wykorzystywany jest wyłącznie w systemie reklamowym.

OpenAI od początku przyjęło bardziej restrykcyjne podejście do bezpieczeństwa reklam niż większość znanych platform.

Reklamy nie są wyświetlane przy rozmowach dotyczących między innymi:

• zdrowia psychicznego,
• sytuacji kryzysowych,
• samookaleczeń,
• polityki,
• broni,
• treści seksualnych,
• oszustw.

Ograniczenia dotyczą również samych kategorii reklamowych. Obecnie największy nacisk położono na produkty konsumenckie, usługi lokalne, edukację, podróże czy produkty cyfrowe.

Branże takie jak medycyna, finanse czy usługi prawne podlegają znacznie bardziej rygorystycznym zasadom akceptacji kampanii.

Dla marketerów oznacza to jedno – kampania zaakceptowana w Google Ads nie musi automatycznie zostać zaakceptowana przez OpenAI.

Na razie zdecydowanie nie.

Platforma pozostaje na etapie beta i OpenAI otwarcie przyznaje, że nie istnieją jeszcze wiarygodne benchmarki dotyczące skuteczności kampanii czy kosztów pozyskania klienta.

Jednocześnie tempo rozwoju jest imponujące. W ciągu kilku miesięcy platforma przeszła drogę od pilotażowego programu w Stanach Zjednoczonych do rozwiązania oferującego:

• kampanie CPC i CPM,
• optymalizację pod konwersje,
• Pixel i Conversions API,
• Product Feeds,
• Custom Audiences,
• ekspansję na kolejne rynki europejskie.

Grafiki: OpenAI

Największa zmiana nie polega na pojawieniu się kolejnego panelu reklamowego.

Znacznie ważniejsze jest to, że po raz pierwszy reklama może być dopasowywana nie tylko do słowa kluczowego czy danych demograficznych, ale do pełnej intencji użytkownika wyrażonej podczas rozmowy z AI.

W Google użytkownik wpisuje:

best CRM for small business

W ChatGPT częściej napisze:

Prowadzę agencję zatrudniającą 15 osób. Nadal korzystamy z arkuszy Excel. Szukam prostego CRM z integracją z Gmail i budżetem do 100 euro miesięcznie.

To zupełnie inny poziom informacji o potrzebach potencjalnego klienta.

Jeżeli OpenAI będzie skutecznie wykorzystywać taki kontekst podczas dopasowywania reklam, ChatGPT Ads może stać się nowym kanałem performance marketingowym – nie zastępując Google Search, ale uzupełniając go tam, gdzie najważniejsza jest rzeczywista intencja użytkownika.

OpenAI Ads Manager nadal znajduje się we wczesnej fazie rozwoju, ale kierunek jest już wyraźnie widoczny. Reklama w ChatGPT przestaje być eksperymentem i zaczyna budować własny ekosystem obejmujący targetowanie kontekstowe, pomiar konwersji, katalogi produktowe oraz zaawansowaną optymalizację kampanii.

Dla firm i marketerów oznacza to przede wszystkim jedno – warto już dziś śledzić rozwój platformy i przygotować się na moment, w którym stanie się ona powszechnie dostępna również w Polsce. Tak jak kilka lat temu AI zmieniła sposób wyszukiwania informacji, tak dziś zaczyna zmieniać również sposób prowadzenia kampanii reklamowych.

Skontaktuj się z nami. Pomożemy ocenić, które rozwiązania AI realnie wspierają rozwój biznesu i przygotować strategię ich wdrożenia.