Innowacyjny hub
WR Digital

Bonamark: redukcja kosztów reklamy o 50% dzięki zaawansowanej analityce

Optymalizację budżetu w oparciu o rzeczywiste wskaźniki biznesowe.
Marka: Bonamark | Usługa: Konsulting marketingu internetowego

Redukcja kosztów reklamy o 50% była możliwa dzięki integracji danych CRM i kampanii reklamowych oraz wdrożeniu systemu analitycznego, który pozwolił optymalizować budżet w oparciu o rzeczywiste wskaźniki biznesowe.

Cel projektu Ocena efektywności wydatków reklamowych oraz ich wpływu na wyniki biznesowe.
Problem

U klienta funkcjonowały dwa niezależne źródła danych:

– system CRM zawierający informacje o transakcjach i źródłach pozyskania klientów,
– dane reklamowe (głównie z Google Ads) obejmujące koszty kampanii.

Dane te nie były ze sobą powiązane, co uniemożliwiało ich wykorzystanie w analizie biznesowej. W efekcie firma nie była w stanie odpowiedzieć na kluczowe pytania:

– jaki jest rzeczywisty koszt pozyskania klienta (CAC),
– które rynki, kanały i produkty są rentowne,
– jaka jest realna efektywność inwestycji marketingowych (ROMI).

Bonamark
O marce

Bonamark to międzynarodowa firma działająca w obszarze własności intelektualnej, specjalizująca się w rejestracji i ochronie znaków towarowych w ponad 180 krajach. Oferuje zarówno usługi prawne, jak i platformę online do zarządzania markami i ich ochroną na skalę globalną.

Zakres prac
  • 1 Integracja danych z CRM i systemów reklamowych w jeden spójny model analityczny.
  • 2 Umożliwienie obliczania kluczowych wskaźników biznesowych (CAC, ROMI, ARPU).
  • 3 Analiza efektywności w podziale na kraje, produkty i kanały pozyskania.

Realizacja

W ramach projektu opracowano system analityczny łączący dwa źródła danych: CRM (transakcje, źródła pozyskania) oraz dane reklamowe (koszty z Google Ads).

Efektem prac był dashboard analityczny, który pozwala analizować kluczowe wskaźniki (CAC, ROMI, ARPU) w podziale na kraje, produkty i kanały pozyskania.

Kluczowym etapem była normalizacja danych. Te same parametry miały niespójne wartości w różnych systemach — różniły się nazwy krajów, produktów i innych atrybutów.

Dodatkowo wdrożono system automatycznych alertów, który na podstawie zmian wskaźników identyfikuje nieefektywne obszary i wspiera podejmowanie decyzji.

Największym wyzwaniem okazała się standaryzacja produktów. Ich nazewnictwo w CRM i Google Ads było niespójne, co uniemożliwiało poprawne łączenie danych. Problem rozwiązano poprzez wdrożenie jednolitego systemu identyfikatorów produktów, który umożliwił precyzyjne mapowanie danych między systemami.

-50%
Rezultaty

Koszty reklamowe zostały obniżone o 50% bez spadku przychodów ani liczby transakcji.Dashboard umożliwił szybkie identyfikowanie segmentów, w których inwestycje marketingowe nie przynosiły zwrotu, oraz skuteczną optymalizację alokacji budżetu.Efektywność działań marketingowych wzrosła dzięki eliminacji nieefektywnych obszarów — bez konieczności zwiększania budżetu.

Wnioski

Bez integracji danych kosztowych i sprzedażowych nie jest możliwa rzetelna ocena efektywności marketingu. Wdrożone rozwiązanie umożliwiło przejście od intuicyjnego zarządzania do podejścia data-driven, co pozwala systematycznie redukować koszty przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej efektywności.

Chcesz podejmować decyzje marketingowe w oparciu o realne dane? Pokażemy, jak zintegrować dane sprzedażowe i reklamowe oraz zbudować system analityczny, który realnie obniży koszty i zwiększy efektywność. Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak to może działać w Twoim biznesie.

    Nasze kontakty Nasze social media